Politique de confidentialité

ImmoContent AI est proposé par Immocontent, dont le siège est situé en Belgique. Immocontent est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du Service.

Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (sous forme hashée), nom et prénom si fournis lors de l'inscription ou de la connexion via un tiers ;
• Données de profil professionnel : nom de l'agence, téléphone, ville, signature/mentions légales ;
• Contenu source : descriptions, URLs, photos, fichiers audio ou textes que vous téléversez pour générer du contenu ;
• Contenu généré : annonces, estimations, articles et visuels produits par le Service ;
• Données de navigation et d'usage : adresse IP, type de navigateur, langue, pages visitées, actions dans le Service (via des outils d'analyse anonymisés) ;
• Données de support : messages envoyés à notre service client.

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

• Exécution du contrat : créer votre compte, fournir le Service, générer et stocker votre contenu, appliquer vos quotas d'abonnement ;
• Intérêt légitime : améliorer le Service, assurer la sécurité, prévenir la fraude et répondre à vos demandes de support ;
• Consentement : envoi d'communications marketing, lorsque vous avez explicitement accepté de les recevoir ;
• Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux, réponse aux demandes des autorités compétentes.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les catégories de destinataires suivantes :

• Paddle.com (Merchant of Record) : pour la gestion des paiements, des abonnements, de la facturation, de la TVA et des remboursements. Paddle agit en tant que responsable de traitement indépendant pour ses propres activités de paiement ;
• Prestataires techniques : hébergement (Lovable Cloud / Supabase), analytics, envoi d'emails et support client, sous contrat et engagement de confidentialité ;
• Conseils professionnels : avocats, comptables, lorsque cela est nécessaire à la défense de nos intérêts ;
• Autorités compétentes : lorsque la loi nous y oblige ou pour faire respecter nos droits.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou pour respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légalement requise. Les contenus générés peuvent être conservés pendant votre abonnement et un délai raisonnable après résiliation, sauf demande de suppression contraire.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions ;
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing ;
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement ;
• Droit d'introduire une réclamation : auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquate reconnaissance.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (TLS), hachage des mots de passe, contrôles d'accès, isolation des données par utilisateur (Row Level Security), sauvegardes régulières et surveillance de la sécurité. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous encourageons à utiliser un mot de passe robuste et unique.

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du Service (authentification, préférences de langue) et des cookies analytiques pour comprendre l'usage du Service. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés sans affecter le fonctionnement du Service.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@immocontent.app. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois pour les demandes RGPD.